قوانین و مقررات استفاده از دکتر اکانت (DrAccount)

۱. مقدمه و پذیرش

این سند، «شرایط و ضوابط استفاده از خدمات» دکتر اکانت (DrAccount) در دامنه draccount.com است. کاربر با هرگونه استفاده از وب‌سایت از جمله ثبت‌نام، ورود، ثبت سفارش، پرداخت، دریافت/فعال‌سازی سرویس، مکاتبه با پشتیبانی و استفاده از خدمات، اقرار می‌نماید که مفاد این سند را مطالعه کرده و آن را به طور کامل، قطعی و لازم‌الاجرا پذیرفته است.

۲. تعاریف

• وب‌سایت: سامانه اینترنتی دکتر اکانت در draccount.com و زیرصفحه‌ها/زیر دامنه‌های وابسته.
• کاربر: هر شخصی که از وب‌سایت استفاده می‌کند، اعم از بازدیدکننده یا خریدار.
• خدمات/سرویس: ارائه محصولات دیجیتال، اکانت‌ها، لایسنس‌ها یا اشتراک‌های خارجی و خدمات مرتبط.
• سرویس‌دهنده خارجی: شرکت/پلتفرمی که سرویس اصلی را ارائه می‌دهد و دکتر اکانت مالک آن نیست.
• فعال‌سازی: تحویل و قابل استفاده شدن سرویس (ارسال اطلاعات ورود/لایسنس/لینک یا اعمال دسترسی).

۳. مالکیت و حقوق وب‌سایت

کلیه حقوق مادی و معنوی وب‌سایت، از جمله نام و نشان تجاری، محتوا (متن، تصویر، گرافیک)، چیدمان، طراحی، کدنویسی، لوگو، علائم، و فرآیندهای ارائه خدمات متعلق به دکتر اکانت است. هرگونه تکثیر، استخراج، بازنشر، مهندسی معکوس، یا بهره‌برداری تجاری از محتوای وب‌سایت بدون مجوز کتبی، ممنوع بوده و پیگرد قانونی خواهد داشت.

۴. موضوع خدمات و ماهیت بین‌المللی

دکتر اکانت ارائه‌دهنده خدمات دیجیتال و واسط تهیه/ارائه برخی اشتراک‌ها و لایسنس‌های خارجی است. کاربر آگاه است که بخشی از این خدمات ذاتاً بین‌المللی بوده و ممکن است تحت تأثیر محدودیت‌های جغرافیایی، تحریم‌ها، تغییر سیاست سرویس‌دهنده خارجی یا محدودیت‌های فنی/شبکه‌ای قرار گیرد.

مبنای محاسبه مدت اشتراک: مدت و اعتبار سرویس از زمان «تحویل و فعال‌سازی» آغاز می‌شود و وابسته به میزان استفاده یا عدم استفاده کاربر نیست.

۵. ثبت سفارش و احراز اطلاعات

• کاربر متعهد است اطلاعات صحیح، کامل و متعلق به خود (از جمله ایمیل و شماره تماس) ارائه دهد.
• مسئولیت هرگونه خسارت ناشی از ارائه اطلاعات نادرست/ناقص یا عدم دسترسی به ایمیل/شماره تماس، بر عهده کاربر است.
• در موارد مشکوک به سوءاستفاده یا ضرورت قانونی، وب‌سایت حق درخواست اطلاعات تکمیلی جهت احراز هویت/مالکیت پرداخت را دارد.

۶. شرایط پرداخت و قیمت‌گذاری

• پرداخت صرفاً از طریق روش‌های اعلام‌شده در وب‌سایت و درگاه‌های معتبر انجام می‌شود.
• در صورت هرگونه تخلف مالی (از جمله پرداخت غیرمجاز، کارت سرقتی، یا ادعای خلاف واقع)، وب‌سایت مجاز به توقف سرویس و پیگیری قانونی است.
• به علت وابستگی به نرخ ارز و شرایط بین‌المللی، قیمت‌ها و موجودی ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند.

۷. تحویل سرویس

• پس از تأیید پرداخت، تهیه و تحویل سرویس در سریع‌ترین زمان ممکن انجام می‌شود.
• زمان تحویل ممکن است بسته به نوع سرویس، وضعیت سرویس‌دهنده خارجی، تحریم‌ها یا محدودیت‌های فنی تغییر کند.
• تحویل ممکن است از طریق پنل کاربری، ایمیل، پیام‌رسان‌های معرفی‌شده یا روش اعلام‌شده هنگام سفارش انجام شود.

۹. مسئولیت‌های کاربر

• کاربر مسئول حفظ محرمانگی نام کاربری/رمز عبور، ایمیل و هرگونه اطلاعات دسترسی است.
• کاربر متعهد است از سرویس در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران و همچنین شرایط سرویس‌دهنده خارجی استفاده کند.
• فروش، انتقال، واگذاری یا اشتراک‌گذاری سرویس خریداری‌شده بدون هماهنگی، ممنوع است (مگر آنکه در صفحه محصول مجاز اعلام شده باشد).
• در صورت ارائه اطلاعات جعلی یا متعلق به دیگران، وب‌سایت حق لغو سرویس و مسدودسازی حساب را دارد.

۱۰. تعهدات پشتیبانی و ضمانت

• پشتیبانی در مدت اعتبار اعلام‌شده برای سرویس ارائه می‌شود.
• در صورت بروز مشکل واقعی در فعال‌سازی یا اعتبار سرویس تحویلی، وب‌سایت متعهد به بررسی و در صورت امکان رفع مشکل یا تعویض سرویس است.
• پس از پایان مدت اشتراک، تعهدی بابت تمدید، جبران زمان از دست‌رفته یا استرداد وجه وجود ندارد.
• مشکلات ناشی از نصب/تنظیمات نادرست، ویروس/بدافزار، اختلال دستگاه کاربر یا افشای اطلاعات ورود، خارج از تعهد ضمانت است.

۱۱. محدودیت مسئولیت

دکتر اکانت صرفاً در حدود تعهدات مندرج در این سند مسئول است و در قبال خسارات غیرمستقیم از جمله از دست رفتن فرصت، کاهش درآمد، از دست رفتن داده‌ها، یا خسارات ناشی از اقدامات سرویس‌دهنده خارجی، فیلترینگ، تحریم‌ها، یا اختلالات اینترنتی مسئولیتی ندارد.

۱۲. قوه قاهره (Force Majeure)

در رخدادهایی خارج از اختیار و کنترل منطقی وب‌سایت، از جمله (و نه محدود به) تحریم‌های بین‌المللی، تغییر ناگهانی سیاست‌ها و قوانین سرویس‌دهنده خارجی، جنگ، بحران‌های امنیتی، قطعی اینترنت ملی/جهانی، محدودیت‌های بانکی، یا وقایع مشابه، وب‌سایت مسئولیتی در قبال قطع/تعلیق یا عدم امکان ارائه سرویس نخواهد داشت و ممکن است سرویس بدون امکان بازپرداخت متوقف گردد.

۱۳. محرمانگی و حریم خصوصی

• اطلاعات شخصی کاربران نزد وب‌سایت محرمانه است و جز در موارد الزام قانونی یا دستور مرجع قضایی، در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد.
• اطلاعات کاربر صرفاً برای ارائه خدمات، پشتیبانی، بهبود کیفیت، و ارتباطات ضروری استفاده می‌شود.
• کاربر می‌پذیرد که برای انجام پشتیبانی ممکن است ارائه مدارک/اطلاعات فنی لازم درخواست شود.

۱۴. امنیت و سوءاستفاده

• هرگونه تلاش برای نفوذ، هک، دور زدن سیستم‌های امنیتی، دسترسی غیرمجاز یا آسیب به زیرساخت، موجب مسدودسازی حساب و پیگیری قانونی خواهد شد.
• ارسال پیام/تیکت توهین‌آمیز، تهدیدآمیز یا درخواست‌های نامتعارف می‌تواند منجر به محدودیت یا قطع پشتیبانی شود.

۱۵. قوانین سرویس‌های خارجی

دکتر اکانت مالک یا توسعه‌دهنده سرویس‌های خارجی نیست و صرفاً نقش واسط تهیه/ارائه را دارد. لذا:

• تغییر تعرفه، شرایط استفاده، پلن‌ها، سیاست‌ها یا ساختار ارائه سرویس توسط سرویس‌دهنده خارجی، خارج از اختیار وب‌سایت است.
• محدودیت‌های جغرافیایی، تحریم، فیلترینگ یا تغییر قوانین آن سرویس بر عهده ارائه‌دهنده اصلی است.

۱۶. حق تغییر قوانین

دکتر اکانت حق دارد در هر زمان مفاد این قوانین را اصلاح/به‌روزرسانی کند. نسخه به‌روز از طریق همین صفحه منتشر می‌شود و ادامه استفاده کاربر پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش نسخه جدید خواهد بود.

۱۷. حق تعلیق/فسخ توسط وب‌سایت

در صورت وقوع هر یک از موارد زیر، وب‌سایت مجاز است بدون نیاز به اخطار قبلی، سرویس را تعلیق/لغو و حساب کاربر را مسدود نماید:

• ارائه اطلاعات نادرست، جعلی یا متعلق به دیگران.
• عدم همکاری در ارائه اطلاعات لازم جهت بررسی مشکل یا احراز هویت.
• استفاده غیرقانونی یا خارج از چارچوب قوانین کشور یا قوانین سرویس‌دهنده خارجی.
• سوءاستفاده، تلاش برای نفوذ، یا نقض امنیت و حقوق وب‌سایت/سایر کاربران.

۱۸. ممنوعیت جعل هویت و خرید برای غیر

کاربر متعهد است تنها برای خود یا با اجازه صریح و قانونی صاحب حساب/مالک پرداخت اقدام به خرید نماید. هرگونه جعل هویت، استفاده از اطلاعات بانکی یا حساب کاربری دیگران بدون اجازه، تخلف محسوب شده و قابل پیگرد قانونی است.

۱۹. پشتیبانی، شکایت و حل اختلاف و مقررات مالی

• پشتیبانی از طریق تیکت، ایمیل یا راه‌های ارتباطی اعلام‌شده در وب‌سایت انجام می‌شود.
• پاسخ‌گویی در ساعات اداری و در بازه زمانی متعارف انجام می‌گردد و الزام به پاسخ‌گویی فوری وجود ندارد.
• در صورت نارضایتی، کاربر ابتدا از طریق پشتیبانی موضوع را مطرح می‌کند. در صورت عدم توافق، مرجع صالح رسیدگی، مراجع قضایی جمهوری اسلامی ایران خواهد بود.
• در صورت اعمال هرگونه مالیات، عوارض یا هزینه قانونی مرتبط با خرید اینترنتی توسط مراجع ذی‌صلاح، کاربر موظف به پرداخت آن بوده و ممکن است در فاکتور لحاظ شود.